Con más de 20 años de experiencia, Lucca es la plataforma líder en digitalización de recursos humanos diseñada para acabar con los dolores de cabeza de los profesionales de la gestión de personas. Ya sea para la gestión del tiempo, el onboarding, la preparación de la nómina o la gestión del talento, su sistema modular permite a las empresas digitalizar sus operaciones a su ritmo y según sus necesidades.
En su proceso de internacionalización, uno de los ejes principales de la scale up en 2025, y con más de 700 empleados en plantilla, Lucca continúa su proceso de expansión en España con la incorporación de Miguel Abadías, su nuevo Country Manager.
¿A qué desafíos se enfrentan las empresas españolas en 2025 en materia de RR. HH.?
Miguel Abadías: Creo que podemos separarlos en dos grandes bloques, en líneas generales. Los desafíos inherentes al compliance laboral y al ámbito administrativo; y aquellos derivados de la gestión del talento. Los primeros son relativamente fáciles de resolver con las herramientas adecuadas y el asesoramiento de expertos en Derecho Laboral. Los segundos entrañan una mayor dificultad: ¿cómo puedo fidelizar al mejor talento en un contexto cada vez más competitivo y con empleados con expectativas más altas? Ahí es donde entra nuestra actividad en Lucca, con la que buscamos empoderar a los profesionales de RR. HH. dotándoles con las herramientas que les permitan sacar el máximo potencial de sus equipos.
¿Qué deben tener en cuenta las empresas al elegir un proveedor de software de RR. HH.?
Miguel Abadías: A parte del alcance funcional y de verificar que las soluciones cumplen con todo lo que necesita la empresa, en Lucca recomendamos encarecidamente investigar al proveedor en sí. Y esto es muy importante, porque, como es obvio, todos los proveedores vamos a vendernos muy bien. Cada cliente debe investigar por su cuenta y obtener información de diferentes fuentes. Las plataformas de RR. HH. solemos tener soluciones parecidas; lo que marca la diferencia es quién hay detrás de esas soluciones: ¿qué dicen del proveedor en Glassdoor sus empleados? ¿Qué opinan los clientes del servicio en Trustpilot? ¿Cuántos años de experiencia lleva a sus espaldas?
Esas preguntas nos pueden ayudar a elegir correctamente, y más teniendo en cuenta que este tipo de contratos suelen concebirse de forma largoplacista. En Lucca, por ejemplo, somos más que un proveedor. Nos consideramos un partner de cada cliente; y eso marca la diferencia.
¿Qué diferencia a Lucca de otros proveedores de software de RR. HH.?
Miguel Abadías: Dado que la plataforma de Lucca es modular, nos adaptamos totalmente a las necesidades de cada cliente. ¿Necesitan soluciones para el registro de jornada, o la gestión de vacaciones? Los equipamos. ¿Sus problemas se orientan más hacia la prenómina o la distribución de las nóminas? También podemos ayudarles. Al tener cuatro gamas independientes pero integradas, el grado de personalización es prácticamente a la carta.
Pero no solo eso. En Lucca mimamos mucho a nuestros clientes; antes, durante y después de la implementación de nuestras herramientas. Tenemos un equipo de consultores dedicado a la atención al cliente que vela por cada una de nuestras cuentas, apoyándoles en lo necesario cada día.
¿Qué deberían hacer las empresas si no están satisfechas con su proveedor de software?
Miguel Abadías: Primero, asumir que es una situación insostenible. Les animo a preguntarse: ¿qué es lo que falla? ¿Se puede resolver con el proveedor? Y si no, ¿por cuánto tiempo vamos a estar tirando el dinero y manteniendo desmotivados a nuestros equipos?
En segundo lugar, actuar cuanto antes. Sabemos que la decisión de cambiar no es fácil. Ya lo dice el dicho: “mejor malo conocido que bueno por conocer”. Existe mucha reticencia al cambio. Sin embargo, es importante actuar rápido, porque las soluciones implementadas desde Recursos Humanos afectan a toda la empresa. Si los de ventas cambian de CRM cuando no están satisfechos, ¿por qué desde RR. HH. no vamos a hacerlo?
