Cargas excesivas, tecnoestrés, incertidumbre: los riesgos psicosociales protagonizan la Semana Europea de Seguridad y Salud. La tecnología ayuda a detectarlos; decidir qué hacer sigue siendo humano.
Aumenta la preocupación sobre el impacto de los riesgos psicosociales en la salud de los trabajadores y trabajadoras en Europa, en general, y en España, en particular. De hecho, la Encuesta OSH Pulse 2025, de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (EU-OSHA), señala que España es un país con alta prevalencia de estrés laboral.
Este 2026, la Semana Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, que se celebra del 19 al 24 de octubre, se centra, de hecho, en la Prevención de los Riesgos Psicosociales. La Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo (EU-OSHA) da así el pistoletazo de salida a la campaña 2026-2028 Compromiso por la salud mental en el trabajo. Avancemos en la prevención de los riesgos psicosociales.
¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo?
Los riesgos psicosociales en el trabajo se refieren a todas esas condiciones laborales con alto impacto sobre la salud mental de los y las profesionales. En la lista de riesgos aparecen:
- Las cargas de trabajo excesivas.
- Las exigencias contradictorias.
- Cambios organizativos abruptos.
- Incertidumbre laboral.
- La falta de autonomía.
- La falta de participación en los procesos decisorios.
- La digitalización (tecnoestrés).
- La precariedad laboral.
En definitiva, los riesgos psicosociales aparecen cuando se perpetúan dinámicas negativas, asentadas en la mala organización y gestión del trabajo. Todos ellos tienen un impacto creciente sobre el bienestar psicológico de las personas trabajadoras, también sobre el físico y social.
De la detección temprana a la intervención: asignaturas pendientes
Tal y como señala el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), la detección temprana es fundamental para habilitar medidas de prevención, la gran asignatura pendiente en la gestión de los riesgos psicosociales. Porque, a menudo, o no se toman medidas o se toman de forma genérica, logrando así un impacto superfluo de las mismas.
Es más, en nuestro país, la gestión psicosocial queda en muchas ocasiones relegada a la resolución de casos de acoso o conflictos interpersonales, y no contempla nuevos escenarios sobrevenidas por las nuevas formas de trabajo online. De ahí que uno de los primeros retos sea la integración de la gestión psicosocial en la gestión preventiva de los riesgos laborales. La generación de entornos laborales saludables ha de ser un reto prioritario para cualquier empresa.
¿Qué puede hacer la digitalización al respecto?
El fenómeno de la digitalización de los RRHH, en el cual se encuentran inmersas la mayoría de las empresas en España, ha de trascender al ámbito de la prevención de los riesgos psicosociales. Se trata de aprovechar así las ventajas que las herramientas tecnológicas brindan al respecto.
Una de esas ventajas es el acceso a técnicas cualitativas aplicadas a la gestión psicosocial, una práctica exigua en las empresas, a veces por la falta de conocimientos o profesionales capaces de desarrollarlas.
Gracias a la existencia de software especializado en identificar, evaluar y prevenir riesgos como el estrés o la fatiga digital, los departamentos de RRHH pueden implementar sistemas de evaluación (como el FPSICO, del INSST) y hacerlo de manera automatizada. Esto permite que incluso pequeñas empresas, donde la falta de recursos y perfiles profesionales adecuados pueden lastrar la actividad de prevención, puedan detectar áreas problemáticas, por ejemplo, con una alta carga de trabajo.
Estrategia de digitalización con enfoque humano
La digitalización de la Prevención de los Riesgos Psicosociales presenta múltiples beneficios para las empresas: permite cruzar datos internos con datos de fuentes externas, medir en tiempo real indicadores para la identificar de tendencias, ofrecer análisis predictivo y un largo etcétera que, de otra forma, o bien precisaría de una inversión significativa de tiempo o bien, simplemente, no se llevaría a cabo.
La digitalización de la gestión psicosocial, sin embargo, no debe comprometer el criterio humano. Quizás un software asistido por IA sea capaz de recabar, limpiar y analizar una vasta cantidad de datos sensibles, sin embargo, el proceso necesita de una posterior fase de intervención personalizada, donde entre en juego el criterio profesional, especialmente de cara a la toma de decisiones sobre medidas de intervención.
“La digitalización ofrece inmensas oportunidades para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo (…) Pero para beneficiarnos plenamente de estas tecnologías, debemos asegurarnos de que se aplican sin incurrir en nuevos riesgos”, señala Manal Azzi, jefa del equipo de Seguridad y Salud Ocupacionales en la OIT, respecto al informe global presentado el pasado año bajo el título Revolución de la seguridad y salud: Papel de la IA y la digitalización en el trabajo.
