El bienestar psicológico es un estado mental ligado al desarrollo de las capacidades y el crecimiento personal que permite el funcionamiento óptimo de la persona. En el ámbito laboral hace referencia a la percepción de vitalidad o energía a la hora de hacer las actividades laborales, sentirse conectado, pleno o implicado con los compañeros y clientes y una percepción de autoeficacia elevada que hace a la persona estar conectada o enganchada con el profesional que desea ser en su día a día.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha definido la salud ya no como la ausencia de enfermedad, sino como un completo bienestar físico, mental y social que tiene un protagonismo especial en el ámbito laboral en el que pasamos, al menos un tercio de nuestro tiempo.
Este entorno laboral se ha comenzado a percibir, precisamente, como una fuente de estrés y de problemas no sólo físicos sino psicológicos ligados a la realización del trabajo y así lo interpreta la Organización Mundial de la Salud (OMS). El entorno psicosocial de una empresa puede poner en riesgo la salud mental de los trabajadores y así se reconoce en la prevención de riesgos psicosociales. Por consiguiente, resulta difícil promover el bienestar emocional de los trabajadores si no se considera el entorno o el contexto laboral en el que se hayan envueltos. Dentro de estos riesgos podemos destacar:
– Características de la empresa y de la tarea: horarios o turnos de trabajo inflexibles/rígidos que hacen difícil compaginar el mundo laboral y personal de la persona; actividades laborales exigentes, con pocos descansos y alto volumen y ritmo de trabajo; plantilla laboral reducida o en desequilibrio con la producción o prestación de servicios que hay que ofrecer.
– Relaciones interpersonales: clima de trabajo hostil, competencia entre los compañeros o ambiente poco comunicativo entre jefes y empleados.
– El estilo de liderazgo que ejercen los managers y la cultura que fomentan.
Según un informe de Infocop, se presenta una nueva campaña dirigida por la Confederación Europea de Sindicatos (ETUC-European Trade Union Confederation) y Eurocadres (Council of European Professinal and Managerial Staff), en la que se pretende establecer una plataforma (iniciativa endstress.eu) a través de una directiva de la Unión Europea que haga frente al estrés laboral y mejore la organización del trabajo. Esta idea surge tras recoger datos alarmantes por parte de la iniciativa en colaboración con Mental Health Europe y el apoyo de más de 20 sindicatos de trabajadores. Entre estos datos, resulta imprescindible señalar los siguientes:
– Más del 50% de los trabajadores de la Unión Europea reconocen el estrés como algo común en sus puestos de trabajo.
– Hasta el 60% de los días laborales perdidos están relacionados con el estrés laboral.
– El coste de la depresión debido al trabajo se ha estimado en 617 millones de euros al año.
Con todo lo dicho, si queremos que una empresa vele por el bienestar de su equipo de trabajo, será importante establecer una estrategia organizacional orientada al bienestar integral de los trabajadores que tenga muy en cuenta la prevención de los riesgos psicosociales. Algunos aspectos a tener en cuenta a nivel organizacional para establecer programas de bienestar interno serían:
– Fomentar la conciliación laboral atendiendo a las necesidades personales, familiares y laborales del trabajador.
– Flexibilidad horaria, entre la que cabe destacar la posibilidad de ofrecer teletrabajo.
– Reconocimiento profesional: utilizar el elogio a los trabajadores hará aumentar la motivación y la propia sensación de autoeficacia, aumentando la probabilidad de que el desarrollo profesional sea más eficaz.
– Desarrollo de programas y talleres que cuiden de la salud mental: Talleres de mindfulness, relajación, afrontamiento del estrés, manejo de la ansiedad al hablar en público, etc, …
– Actividades de ocio y tiempo libre entre el equipo profesional: Eventos deportivos, culturales o gastronómicos entre otros.
– Fomento de la comunicación: dar la oportunidad de establecer comunicaciones lineales entre superiores/responsables y empleados, favoreciendo siempre las reuniones de equipo.
Invertir en bienestar, crea lo que muchos autores denominan “contratos psicológicos”, a través del cual se consigue prevenir el burnout y el quiet quitting (desafección del trabajo), facilitar el desarrollo profesional dentro de la empresa y equilibrar la vida laboral y personal.
Pero, además, también hay pautas a nivel individual que incrementan el bienestar psicológico:
– Gestionar de manera adecuada las tareas: establecer rutinas de organización dividiendo el día en actividades urgentes, prioritarias y prescindibles para evitar la multitarea.
– Realizar técnicas de relajación, meditación.
– Recurrir a la asistencia psicológica.
– Cuidar la comunicación con el equipo: saber decir no o poner límites cuando sea necesario, compartir información de manera clara y concisa u ofrecer ayuda a los demás cuando sea necesario, dará lugar a que desarrolles una actitud más proactiva hacia tu trabajo.
– Cuidar de la alimentación, el descanso y el ejercicio físico.
Desarrollar una estrategia de bienestar e invertir en la seguridad y salud laboral tiene múltiples beneficios tanto de rentabilidad económica como de reducción de problemas como el absentismo laboral o la baja productividad. Por cada euro invertido en programas de bienestar, se genera un retorno de la inversión de entre 2,5 y 4,8 euros en absentismo y de entre 2,3 y 5,9 euros en costes de enfermedad. Además, disminuyen los costes de la seguridad social hasta un 26,1%, en incapacidades temporales o permanentes y pensiones según el Estudio de la red europea de promoción de la salud en el trabajo.
A modo de resumen, cuidar de la salud mental del equipo profesional, no solo supone un ahorro económico de la organización, sino que también favorece el bienestar emocional de sus trabajadores y, por consiguiente, aumenta el sentido de pertenencia hacia el equipo de trabajo, facilitando entornos donde prima la sensación de autoeficacia, se previene el estrés laboral y se fomenta la productividad.
Sobre TherapyChat
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Autoría: Contenido redactado por el Equipo de Contenido Clínico de TherapyChat liderado por Isabel Aranda psicóloga sanitaria y Chief Content Office
