El jueves 15 de octubre, el auditorio de Savia Salud Digital Mapfre, acogió el I Congreso del HUB BienStart. Un laboratorio de ideas impulsado por Mi Empresa es Saludable junto a empresas pioneras de bienestar laboral en España (Cívica, Ferrer, ING, Mahou San Miguel, Navantia, Redexis, Redeia, Santalucía, Healthy Minds, Freedom & Flow, Savia, Refruiting y Wellhub).
La jornada tuvo como hilo conductor el bienestar aumentado, un concepto que busca ampliar la mirada del bienestar en las organizaciones. Elena Carrascosa, socia de Contenidos de Más Cuota, presentó el encuentro.
El cansancio sostenido, el estrés y la falta de recuperación pueden afectar al liderazgo, al rendimiento de los equipos y, especialmente, a la toma de decisiones. Pero ¿Cómo podemos anticiparnos a estos problemas? La medicina preventiva digital abre nuevas posibilidades para responder a este reto, combinando tecnología y acompañamiento humano.
Esta fue la cuestión que abordaron Héctor Blasco, fundador y CEO de Etryum; Francisco Javier Cabrera, Head 360º Evolution de IOON, e Imane Abouibadallah, directora de Recursos Humanos de IOON, en la ponencia ‘De la medicina reactiva a la medicina preventiva digital’. Moderada por Leticia Represa, Business Developer de IOON Technologies.
La salud también condiciona las decisiones empresariales
Blasco situó el bienestar en el centro del gobierno corporativo: las personas que lideran y toman decisiones necesitan apoyo para mantener su salud física y mental, pero también para desarrollar su actividad de manera sostenible. Para él, el problema es que muchas organizaciones han normalizado situaciones que deberían encender las alarmas.
«Si no cuidamos de aquellas personas que toman las decisiones o aquellas que nos ayudan a tomarlas, para mí esa organización tiene una fecha de caducidad», Héctor Blasco, fundador y CEO de Etryum
La consecuencia va más allá del malestar individual y terminan afectando al conjunto de los equipos y a la empresa. Por ello el directivo defendió la necesidad de incorporar programas de salud integrativa en las empresas.
«Hay que priorizar y poner el punto de atención en la atención preventiva dentro de las organizaciones. Hemos normalizado tantas veces el que alguien esté cansado permanentemente o ese estrés que se sostiene en el tiempo que realmente sí que creo que se podría prevenir», Héctor Blasco, fundador y CEO de Etryum
La IA un ayudante en la prevención
Desde Recursos Humanos, Imane Abouibadallah puso el foco en una cuestión que suele quedar en segundo plano cuando se habla de estrés laboral: la adecuación entre las capacidades de una persona y las exigencias de su puesto.
«Muchas veces el estrés laboral aparece o empieza cuando una persona no está en el puesto adecuado», Imane Abouibadallah, directora de Recursos Humanos de IOON
Aunque la sobrecarga de trabajo puede ser un desencadenante, no es el único factor. El encaje de una persona en su puesto de trabajo, también importa, cuanto mejor encaje una persona mejor podrá desarrollar sus habilidades y funciones. En este proceso, tecnologías como la inteligencia artificial puede ayudar a analizar datos y encontrar perfiles que encajen mejor con cada posición. Ayudando a reducir y prevenir el estrés laboral.
Abouibadallah puso como ejemplo a dos personas con el mismo currículum y experiencia, pero con características personales diferentes. Una persona introvertida y otra extrovertida no necesariamente responderán igual ante las exigencias de un puesto comercial. Sin embargo, la tecnología no debe sustituir el juicio profesional.
«La IA nos podría ayudar, pero siempre con criterio humano, porque la decisión final realmente es del humano. No perdáis en Recursos Humanos este tacto emocional que tenemos con los trabajadores», Imane Abouibadallah, directora de Recursos Humanos de IOON
La clave está en integrar los datos y ponerlos en contexto para que los especialistas puedan interpretarlos. «Si un equipo humano no los trabaja conjuntamente y los analiza aisladamente, no vamos a sacar conclusiones claras», apuntó Blasco.
«La tecnología ayuda, dentro de esa medicina integrativa o de ese acompañamiento, a dar una visibilidad completa de cómo está el panorama de los empleados, de la salud empresarial. Eso sí, siempre hay que ver la tecnología y la inteligencia artificial como una herramienta», Héctor Blasco, fundador y CEO de Etryum
De una fotografía a «la película entera»
La tecnología también puede contribuir a cambiar el momento en el que se detectan los problemas de salud. Una consulta médica convencional ofrece una imagen puntual del estado de una persona, pero deja fuera lo que sucede entre una visita y la siguiente. Los dispositivos wearables, los formularios y otras herramientas digitales permiten recoger información de forma continuada. «Gracias a la tecnología conseguimos tener la película entera», explicó Francisco Javier Cabrera.
Así, el enfoque evoluciona de la medicina reactiva, que actúa cuando aparecen los síntomas, hacia una medicina preventiva.
«Esa proactividad va a permitir que el médico pueda prevenir con anterioridad esa enfermedad que se vería solamente cuando empezara a dar síntomas. A ese nivel, a nivel empresarial, esto es muy importante porque conseguimos que ese empleado o esos empleados, se den cuenta o tengamos información antes de que caigan enfermos», Francisco Javier Cabrera, Head 360º Evolution de IOON
En el teletrabajo, este seguimiento resulta especialmente útil. Cabrera señaló que, delante de una pantalla, el empleado puede ocultar con mayor facilidad su cansancio. La tecnología ayudar a identificar indicadores antes de que el problema se agrave, siempre que exista un sistema adecuado de interpretación y acompañamiento.
Una medicina que ayuda al equipo
El objetivo de este tipo de medicina es que el trabajador también perciba el beneficio del seguimiento y pueda comprender mejor cómo se encuentra. La prevención no puede convertirse en una fuente de inquietud por la vigilancia, sino en una herramienta de cuidado que cuente con el acompañamiento adecuado.
«Si una persona no está sana, desde origen y en su día a día, no puede aportar el 100% de lo que espera una organización», Francisco Javier Cabrera, Head 360º Evolution de IOON
