Cinco herramientas digitales imprescindibles para potenciar el área de RRHH y hacer frente a los nuevos desafíos de este departamento.
Las tareas y objetivos de los departamentos de RRHH han variado considerablemente en la última década. De expedir nóminas o contabilizar los gastos mensuales de los y las trabajadoras han pasado a desempeñar tareas de gran valor añadido. Nos referimos al diseño de procesos de selección de personal optimizados, a la configuración de planes de beneficios que mejoren el Employer Branding de la organización o a la gestión de estrategias que arranquen un mayor compromiso de la plantilla.
Estas nuevas responsabilidades habrían sido inasumibles sin el proceso de digitalización empresarial. Todo departamento de RRHH que se precie, hoy en día, se apoya en sistemas y herramientas online, basadas en tecnología Big Data o IA, para poder asumir estos nuevos retos sin descuidar sus tareas más prosaicas.
Estas son cinco de esas herramientas digitales imprescindibles, al menos en un departamento de RRHH que este 2024 quiera potenciar su productividad
Softwares integrales para la automatización de procesos
Estas soluciones en la nube han sido configuradas como un ERP total. Es decir, capaz de brindar una plataforma de gestión única para todos los departamentos de la organización, pues incluye CRM, sistema de facturación, contabilidad, gestión de almacenes…
Lo interesante de esta propuesta es que resulta muy económica y eficaz para pequeñas y medianas empresas. Además, permite la integración entre las distintas áreas empresariales y la visualización de datos en tiempo real, una característica muy práctica para los departamentos de RRHH.
Este último, además, cuenta con un módulo que tiene especial importancia para su actividad diaria, el de HR, presente en todas estas soluciones en la nube.
Normalmente, dicho módulo permite clasificar a los empleados en función de múltiples variables, controlar los tiempos de descanso, evaluar el rendimiento de personas concretas o automatizar procesos tediosos como la gestión de nóminas o el cálculo de los días de vacaciones.
Estos son los mejores ERP del mercado según la revista Byte.
2. Herramientas de reclutamiento inteligente
Atraer talento humano cualificado es una de las grandes tareas que tiene por delante el departamento de RRHH. Sin embargo, hacerlo resulta cada vez más difícil, pues el número de postulantes a una candidatura se cuentan, con frecuencia, por cientos o miles. Las herramientas de reclutamiento inteligente surgen precisamente para mejorar el proceso de selección de personal.
Estas soluciones permiten seleccionar de manera automática a los y las personas candidatas que cumplen con los requisitos solicitados en la oferta de empleo, descartando a las demás. También son capaces de, una vez escogidos los adecuados, priorizar aquellos candidatos más convenientes en función de ciertos requisitos asignados previamente. Por ejemplo: años de experiencia, número de idiomas que manejo, etc.
Una vez reclutados los CV interesantes, el programa los clasifica según la fase del proceso de selección en el que se encuentren. También envía emails a los candidatos para hacerles llegar información precisa en cada momento. En definitiva: más agilidad, más rapidez y más facilidad en la búsqueda de la persona ideal para un puesto determinado.
Esta es la mejor selección de herramientas de reclutamiento inteligente según Capterra.
3. Herramientas para la formación y capacitación
Formar y capacitar a los equipos de trabajo en diferentes cuestiones se ha convertido en uno de los grandes objetivos de los departamentos de RRHH. Porque así lo quieren los y las profesionales, y porque ello redunda positivamente en el nivel de productividad e innovación de la empresa.
Así, desde RRHH pueden apoyarse en herramientas de experiencia digital o de Realidad Virtual (VR) para diseñar experiencias inmersivas que simulen situaciones reales en el puesto de trabajo. Se trata de una forma muy efectiva de poner en práctica cualquier tipo de conocimiento teórico.
Y no importa qué habilidad quiera desarrollarse o si la formación versa sobre valores éticos como la igualdad, este tipo de herramientas contempla todas las casuísticas posibles en un ambiente laboral.
4. Herramientas para la gestión de beneficios corporativos
Hasta hace poco, gestionar los beneficios brindados a los empleados y empleadas de una empresa era una ardua tarea. Requería de tiempo, esfuerzo y papeleo inconmensurable. Las idas y venidas de los y las profesionales al departamento de RRHH con el fin de gestionar los tiquetes restaurantes, los cheques guardería u otro tipo de condiciones ventajosas era la tónica predominante.
Hoy en día, por el contrario, existen plataformas online y aplicaciones móviles que permiten a los trabajadores y trabajadoras autogestionar sus propias ventajas. Es decir, pueden consumir y comprobar los beneficios empresariales adjudicados desde su propio móvil cómo y cuándo quieran dentro de los límites marcados.
Estas herramientas están diseñadas para permitir la máxima flexibilidad y personalización en los planes de beneficios y retribución flexible a empleados y empleadas de la empresa. Desde bonos regalo al cheque transporte.
5. Herramientas para la mejora de la comunicación y colaboración
En un mundo laboral en el que se impone el trabajo híbrido (en remoto y presencial), las herramientas para favorecer la comunicación online entre los grupos de trabajo y entre estos y RRHH resulta esencial.
Y lo es no solo para garantizar la productividad y calidad de los procesos o del servicio, sino para evitar el desapego a la marca, la pérdida de oportunidades o la falta de motivación para quienes pasan menos tiempo en las instalaciones corporativas.
Estas soluciones permiten gestionar la comunicación entre los equipos y departamentos de una empresa, compartir documentos y trabajar en ellos de forma cooperativa y en tiempo real, organizar reuniones virtuales o sesiones formativas, controlar y gestionar los proyectos en marcha, evaluar el trabajo de cada uno de los miembros del equipo, etc.
Además de estas, existen otras herramientas específicas para desarrollar tareas innatas ya al departamento de RRHH. Nos referimos a las herramientas digitales para:
- Favorecer las estrategias de gamificación para mejorar el Engagement laboral.
- Reorganizar las cargas de trabajo en función de los roles y responsabilidades.
- Mejorar la cultura empresarial.
- Evaluar a los equipos, desde el nivel de desempeño de empleados y empleadas, al de satisfacción, compromiso o felicidad en el trabajo.
- Medir el bienestar físico y mental de la plantilla a través de wearables.
Sin duda, herramientas de este tipo contribuyen a mejorar el desempeño del equipo de trabajo inmerso en la gestión del talento humano de cualquier empresa.
