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Negocios inclusivos y empresas españolas, la solución para los grupos más vulnerables de la sociedad
El Observatorio Empresarial Contra la Pobreza ha desarrollado un informe para fomentar la inclusión de los grupos más desfavorecidos de la sociedad.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) está dejando a un lado su carácter obligatorio y legal, para dar paso a las iniciativas saludables y voluntarias que muchas empresas están empezando a desarrollar. Aunque aún queda mucho camino por recorrer en este ámbito, las compañías empiezan a entender que las políticas inclusivas son necesarias para generar oportunidades para la población formada por grupos vulnerables.
En este sentido, el Observatorio Empresarial Contra la Pobreza, plataforma constituida por empresas que buscan erradicar la pobreza en el mundo, ha creado con la Fundación CODESPA y el Centro de Alianzas para el Desarrollo – Global CAD un informe sobre negocios inclusivos y empresas españolas.
¿Pero qué son los negocios inclusivos? Estas organizaciones los definen como “actividades económicas que integran en su cadena de valor a comunidades de bajos ingresos, o grupos expuestos a algún tipo de vulnerabilidad, como clientes, proveedores, distribuidores o empleados, que logran ser rentables y, a su vez, generan un impacto social que mejora las condiciones de vida de las personas implicadas”. Las organizaciones que gestionan estos negocios pueden ser desde pequeñas y medianas empresas hasta multinacionales, incluso ONG, tanto en países desarrollados como en países en desarrollo.
¿Quiénes son las personas que se encuentran en situación de exclusión social?
Cuando se habla de grupos vulnerables, se suele relacionar con personas que disponen de bajos ingresos. Sin embargo, según recoge este informe, la vulnerabilidad recoge a “los colectivos que sufren de privación de servicios básicos, de derechos y de oportunidades por su situación social, económica, legal o por su condición de salud”:
– Personas de la tercera edad o en estado de soledad
– Personas con discapacidad
– Personas desempleadas o en situación de precariedad laboral
– Personas inmigrantes o refugiados en el país
– Personas sin hogar o sin acceso a vivienda digna
– Personas sin acceso a servicios
– Personas víctimas de violencia
Para integrar a estos grupos, el informe Negocios Inclusivos y Empresas Españolas ha desarrollado, además, una guía práctica para “atender nuevos mercados a través de modelos de negocios inclusivos y sostenibles”. Dan algunas recomendaciones para todas aquellas compañías que quieran convertirse en una oportunidad para la sociedad.
– Pensar de qué manera la empresa puede cubrir las necesidades en situación de vulnerabilidad, haciendo adaptaciones a los bienes y servicios que ya ofrece, o desarrollando nuevos productos
– Realizar estudios de mercado para comprender las necesidades de estos grupos de población
– Desarrollar soluciones innovadoras e invertir en infraestructuras que faciliten el acceso a servicios básicos
– Involucrar a grupos vulnerables en el diseño de los productos y permitirles probarlos para confirmar que son adecuados
– Realizar evaluaciones de impacto social, económico y ambiental
– Potenciar la innovación y el desarrollo de nuevos productos
– Comprender y abordar el impacto de las actividades comerciales de la empresa en las comunidades donde opera
– Forjar colaboraciones público-privadas para hacer viable el acceso de determinados productos
– Influir de manera responsable en los patrones de consumo y promover el consumo y los estilos de vida sostenibles
Pero las empresas del sector privado no son las únicas que deben reaccionar. Este informe también pone deberes a las organizaciones públicas. Considera que deben:
– Crear un marco propicio para fomentar alianzas público privadas orientadas a mejorar el impacto en objetivos de desarrollo sostenible.
– Promover incentivos para que organizaciones de diferentes sectores trabajen de manera conjunta en licitaciones para nuevos modelos de negocio inclusivo
– Asignar parte de los presupuestos para licitaciones en proyectos sociales a formar un marco de alianzas
Propone a las organizaciones sociales:
– Salvaguardar la importancia de priorizar el impacto social en los proyectos implementados
– Asegurar que las voces de los colectivos vulnerables están representadas
Y a las instituciones académicas:
– Documentar casos de éxito y de fracaso sobre la implementación de alianzas estratégicas
– Donar de herramientas de gestión y proponer procesos
“No podemos aspirar a resolver los retos que tiene la sociedad con los recursos del Estado…. La empresa tiene que desempeñar un rol para cambiar la situación y conseguir una sociedad más inclusiva”, sentencia María Jesús Pérez, subdirectora general de la Fundación CODESPA.
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