Sin comunicación, un plan de bienestar baila solo. Es decir, no genera el apego, ni la confianza, ni la felicidad suficiente para que en los equipos nazca la innovación suficiente para superar los retos actuales. Por ello, sacar a la pista la comunicación eficaz, sencilla y con ritmo es clave.
Esto es precisamente lo que consiguieron Alba Soler y Mónica Fiori, junto a sus equipos, en los laboratorios Ferrer. La directora de Comunicación y responsable de Health, Safety & Wellbeing en la compañía unieron esfuerzos en pro de un objetivo común: hacer llegar sus proyectos corporativos para la salud de la plantilla a todos y cada uno de los profesionales.
En una empresa con 1800 personas en plantilla, 1470 en España, la tarea no es sencilla. Ni por la dispersión del talento humano ni por sus tareas, roles y perfiles, muy variopintos. Pero Alba y Mónica lo lograron, tal y como nos contaron en el marco de la celebración del encuentro ‘𝐄𝐥 𝐩𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐞́𝐱𝐢𝐭𝐨 𝐝𝐞 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐚 𝐝𝐞 𝐛𝐢𝐞𝐧𝐞𝐬𝐭𝐚𝐫’. Y este es sólo alguno de los motivos por los que Ferrer ha sido distinguido como Empresa Pionera del Bienestar de la última década.
Un trabajo en equipo pionero
Para empezar, crearon videos corporativos cuyos protagonistas son las personas que forman parte de Ferrer y sus familias. Todas ellas voluntarias y gracias a las cuales lograron introducir temas tan importantes como la seguridad y la salud en los hogares de los equipos de trabajo. Así, consiguieron, tal como señala Soler, “que llegase, que despertase empatía”.
Para Fiori, el reto es enorme: “Tenemos que responder a las necesidades y expectativas de cada uno de los colectivos; estamos aprendiendo constantemente, para ver cual es la mejor manera de contactar con esas audiencias”.
Y en ese proceso de aprendizaje, ambas profesionales han optado por formatos muy distintos y dinámicos, capaces de llegar a todos y cada uno de los y las profesionales. Emplean vídeos proyectados en las salas de producción, la formación en streaming, los formatos presenciales, los canales digitales, la cartelería e incluso corners informativos. El objetivo es llegar a todos los centros y todos los turnos de trabajo.
En cuanto a los contenidos que hacen llegar, todos los mensajes comparten un denominador común: mejorar el bienestar de la plantilla. En los últimos años, nos explican que ha tomado especial relevancia la salud mental, pero también aquellos contenidos que tratan de mejorar su experiencia en el entorno laboral. “Hay que ir profundizando y llegando, y empezar a hablar en otros formatos y otros foros”, subrayan.
No en vano, Mónica Fiori señala que esta compañía farmacéutica familiar tiene un propósito muy claro: “reinvertir a la sociedad parte de lo que le quitamos”. Hace cuatro años que Ferrer invierte alrededor de un 40 % de su beneficio neto en proyectos sociales y ambientales.
