Por la Junta Directiva de OBBIO | Uno de los principales desafíos en cualquier empresa es el de asegurar que el rendimiento y el desempeño de los empleados no se consigue a costa de su bienestar. Que la eficiencia y los objetivos no tienen un impacto negativo en la calidad de vida y la salud de los equipos. Es un equilibrio que determina de forma crítica la sostenibilidad de cualquier organización.
No hay área donde este equilibrio sea más importante que en la salud mental y emocional. El estrés, la ansiedad, el burn-out, la frustración o el cansancio permanentes son síntomas de un problema que podemos encontrar de forma generalizada en muchas organizaciones.
A pesar de ello, es difícil encontrar entornos laborales en los que se haya priorizado una acción decisiva, con prevención y respuesta. Por una parte, la salud mental ha sido la gran olvidada durante décadas, un tema del que era prudente no hablar y menos en entornos laborales, porque los estigmas siguen existiendo. Por otra, no es sencillo entender estas situaciones y establecer una conversación sobre ellas con un miembro del equipo, algo para lo que la mayoría no estamos formados. Finalmente, no hay una cultura que promueva la normalización de la salud mental y emocional, para que podamos tratarlos de la misma forma que hacemos con un dolor de espalda.
El desafío del bienestar mental
Eventualmente, la salud mental y emocional en entornos laborales avanzará más allá de las evaluaciones de riesgo psicosocial, con una legislación más exhaustiva que se asemeje a la que actualmente ya está en vigor para aspectos como la diversidad o la sostenibilidad medioambiental. Sin embargo, sería muy deseable que no tuviéramos que esperar hasta ese momento para hacer una evolución hacia modelos laborales más sostenibles y compatibles con el bienestar individual y familiar. Es este un desafío que tiene muchos elementos técnicos, entre los cuales destaca el desarrollo de una metodología estandarizada con indicadores concretos para evaluar la situación y su impacto en una organización. Sin embargo, por encima de estos, existe un desafío cultural mucho más profundo.
Todos hemos oído alguna vez aquella frase que dice algo así como “aquí hay que venir llorado de casa”. Esta es quizás uno de los ejemplos más claros de una cultura que considera que la salud y el bienestar son cosas personales, de las que tiene que preocuparse cada uno. Algo que no tiene sitio o relevancia en el terreno laboral, como si una persona pudiera dejar de estar enfermo al entrar en la oficina y volver a estarlo al salir.
Esta falta de visión, que es al final una falta de visión de sus líderes, impide que las empresas puedan convertir la salud mental y emocional en un factor estratégico clave en la gestión del talento y de los resultados. Un factor que puede ayudarlas a mejorar la retención de figuras clave, la atracción de perfiles concretos o su visibilidad pública como empresa sostenible. Un factor que puede ayudarlas a asegurar el compromiso de sus empleados, facilitarles las condiciones para un mejor desempeño y conseguir mejores resultados.
Cuatro acciones clave en favor del bienestar integral
Las organizaciones pueden desarrollar múltiples iniciativas de apoyo a los empleados y de gestión interna. Entre las primeras, una línea de atención anónima atendida por profesionales o un programa de retorno gradual para personas que hayan necesitado parar por un tiempo pueden ser extremadamente útiles, con impacto real. En cuanto a las segundas, la formación de los directivos, en especial los intermedios, es clave. También la introducción de indicadores de gestión de personas en los procesos de contratación o promoción de directivos, para incluir la inteligencia emocional y la empatía entre sus capacidades de forma estructural. Finalmente, una comunicación abierta, moderna y positiva, en la que estén involucrados los líderes de la organización, que rompa con los estigmas y asegure que quien necesita ayuda se atreva a pedirla.
Si se entiende la salud mental y emocional como una oportunidad, si se cuenta con la voluntad real de generar un entorno más sostenible y humano, todas estas medidas y otras similares pueden ayudar una organización a hacer posible esa evolución, algo de lo que nos beneficiaremos personas, organizaciones y la sociedad en su conjunto.
OBBIO es una asociación sin ánimo de lucro dedicada a la promoción de la salud y el bienestar en las organizaciones, contribuyendo a generar entornos laborales que promuevan la calidad de vida desde un enfoque multidisciplinar 360º. Apostamos por la evolución hacia un modelo de relación más sostenible entre empleados y empleadores, con un indudable impacto en la sociedad. Recientemente, ha presentado el primer Máster de Bienestar Organizacional en España junto a la Universidad de Nebrija.
