Si algo han descubierto las empresas en la última década es que un buen ambiente de trabajo es una poderosa herramienta de atracción y fidelización de talento. Porque un buen ambiente ofrece seguridad psicológica y apoyo, tanto por parte de los managers como de los compañeros y compañeras.
De hecho, este tipo de escenarios laborales pueden incluso tejer lazos afectivos. Y estos últimos actúan como motores de eficiencia. Es más, para las nuevas generaciones, este tipo de salario emocional es más importante que los incentivos económicos. Y para muchos expertos en RRHH, más eficaces a la hora de arrancar el compromiso de los y las profesionales.
Por qué la amistad se ha vuelto un pilar estratégico en la empresa
La amistad en la empresa tiene un impacto directo sobre diversas variables relacionadas de manera directa con la gestión de las personas dentro de una organización y con su rendimiento:
Impacto sobre el compromiso
Según datos de Gallup, quienes tienen un mejor amigo en el trabajo tienen siete veces más probabilidades de estar plenamente comprometidos con su labor, además de motivados. Estos empleados son más propensos a innovar, a compartir ideas arriesgadas y a permanecer en la empresa a largo plazo, reduciendo los costes de rotación en la misma. “Datos recientes de Gallup muestran que tener un mejor amigo en el trabajo se ha vuelto más importante desde el inicio de la pandemia, incluso considerando el dramático aumento del trabajo remoto e híbrido”, señala la compañía en una información publicada al respecto.
Los datos de Gallup indican que tener un mejor amigo en el trabajo está fuertemente relacionado con resultados comerciales, además de incrementar la satisfacción general con el lugar de trabajo.
Salud mental y reducción del estrés
Diversos estudios han demostrado que un buen ambiente de trabajo, donde incluso queda la amistad, es determinante a la hora de mantener la salud mental dentro y fuera del centro de trabajo. Más aún cuando en la empresa existe una exigente cultura laboral. El apoyo entre colegas profesionales actúa como un bálsamo frente a la toma de decisiones complicadas o la carga de trabajo excesiva. Además, cuando hay confianza, la comunicación fluye más rápido, también existe mayor nivel de transparencia, reduciendo así conflictos interpersonales que pueden dar lugar a episodios de ansiedad.
Mayor colaboración
Por último, uno de los beneficios tangibles del buen ambiente es que genera equipos de trabajo colaborativos y cooperativos. En definitiva, de alto rendimiento, donde la innovación, la creatividad y la capacidad de residencia y transformación tienen mayor cabida. De hecho, se piensa que el aislamiento social disminuye la creatividad colectiva. Es por eso que muchas empresas promueven ahora con mayor énfasis acciones en favor de la amistad dentro del trabajo, y no solo por generar espacios más humanos, más amables, sino para recuperar la tasa de innovación espontánea que ocurre en los entornos físicos y que a veces se diluye en los digitales.
Una solución frente a la crisis de engagement
En resumen, un empleado que se siente solo es un empleado que, probablemente, rendirá menos y se irá antes. Desarrollar lazos de amistad es, hoy en día, una tarea más a la que prestar atención desde los departamentos de RRHH que quieren mejorar la cultura de empresa y el clima organizacional para una mejor gestión de sus plantillas.
De hecho, ante la crisis global de retención y compromiso, crear lugares de trabajo que impulsen la productividad, el compromiso y el crecimiento a través de la amistad parece una tarea acuciante, tal y como apuntaba Sodexo en su libro blanco Co-creación de lugares de trabajo excepcionales: ideas para empleadores enfocados en el futuro. Sodexo vaticinaba que la crisis de retención de empleados le costaría a las empresas estadounidenses 900 mil millones de dólares solo en 2024 para reemplazar a los empleados que renunciaron en 2023.
En una sociedad cada vez más individualista donde la soledad se abre camino de manera silenciosa, reforzar las amistades en el entorno de trabajo puede ser una solución no solo a nivel corporativo, sino social.
